近年来，杭州钱塘区下沙街道银沙社区党总支始终坚持党建引领，以“银辉初心 聚沙同行”为治理理念，积极探索多元共治的基层治理新格局。
依据“小团队、微网格”社会治理模式，社区党总支将防汛抗旱、平安维稳、安全生产等社会治理领域，统一纳入网格管理工作中，构建了“基层组织全覆盖、社会治理精细化、服务群众全方位”的网格化工作新格局，不断提升居民共治合力，共建和谐睦邻小区。
(资料图)
目前，银沙社区下辖1个住宅小区、4个商住小区，以及2大商业综合体，共划分为8个网格、49个微网格。近期，银沙社区党总支推选出了11名楼道长，并建设了充满宋韵的楼道议事厅，让“百邻”成为“一家”，让微网格成为社区治理新基点。
用心排摸，聘用楼道长。
通过前期自愿报名、社区挖掘等方式，银沙社区党总支精心挑选出了11名具有一定威信、一定群众基础、一定时间精力的党员居民，担任社区的第一批楼道长。
接下来，各位楼道长将围绕基层治理、社区建设、志愿服务等工作，结合社区重点任务，主动承担起民情信息员、矛盾调解员、文明创建员、政策宣传员、红色代办员、美德传递员等“六员”职责，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风，共建共创和谐美好、幸福的银沙家园。
精心策划，建设议事厅。
为切实发挥辖区党群服务中心的共管共治力量，银沙社区将玉观邸小区2幢的架空层作为试点，全新打造了一个楼道文化阵地，建设了具有小区特色的“楼道党群驿站”。
楼道居民议事有了专设的场地，辖区居民对简洁舒适、宽敞明亮的议事环境赞不绝口。与此同时，银沙社区党总支结合玉观邸小区特色，以“日暖玉春和”为主题，在“楼道党群驿站”内设置党建、清廉、法治、人文、环保、志愿等6大特色板块，同步建设在职党员报到点、民情联系点、共享书架借阅点；同时化整为零，在“楼道党群驿站”设置楼道打卡积分点，招募党员居民志愿者，旨在赋能小区“楼道党群驿站”，真正形成氛围浓厚、落地落实的共管共享共富的红色家园。
接下来，社区将通过实践摸索，完善并提炼线上议事和线下议事工作法，进一步拓展小区居民的议事途径，让议事流程更具可操作性，解决问题更具高效性，切实提升居民参与积极性，充分发挥居民议事会成员参谋、决策、监督和桥梁作用，群策群力、携手共治。
暖心敲门，走进居民家。
为了更好地推进民情调查工作，社区制定了具有统一标识的楼道长服装、工作证和民情记录本，并且对各位楼道长和网格员开展了“岗前培训”，教授工作话术，规范工作流程。
近几日，玉观邸小区的楼道长正式“上岗”，与网格员一起开展走访交流，进一步摸清小区居民的基本情况，重点记录了各位居民亟待解决的问题、对社区的意见及建议等相关信息，整理成册并上报处置。[page]
“目前，我们社区各个网格已经形成了‘发现—上报—处置—回访’的闭环体系，让居民提出的每个问题都能顺利解决。”银沙社区相关负责人表示，社区将坚持高质高效办好民生实事，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
确保小区每个楼道单元、类小区楼栋选配一名楼道长，楼道长覆盖率、培训率、管理率均达到100%……银沙社区始终聚焦解决群众“急难愁盼”问题，致力于打造一支“平时服务治理、战时快速响应”的楼道长队伍，同时不断提升基层社会治理水平，推动现代社区建设提档升级、提质增效，为打造具有银沙特色的“聚沙幸福体”奋力前行。
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